10 factores para mejorar el posicionamiento en Google.

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El mercado tecnológico es uno de los más poderosos a nivel mundial, abarca desde startups con propuestas innovadoras, hasta grandes corporativos que tienen un lugar destacado por sus productos y servicios.

Entre los servicios más rentables que ofrecen las empresas tecnológicas destacan los motores de búsqueda, entre ellas Google, Internet Explorer y Bing.

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Pese a la competencia, el motor de búsqueda creado por la compañía de Larry Page se ha logrado posicionar como el favorito de los usuarios, ya sea para buscar información general, sitios web, realizar compras o publicitarse.

Pero, ¿cuáles son los criterios que la compañía estadounidense utiliza para mostrar los resultados de búsqueda?

Empresas como Moz y Search Metrics estiman que Google contempla cerca de 200 factores de posicionamiento para desarrollar una estrategia SEO exitosa.

Te compartimos algunos de esos factores que componen la lista del misterioso algoritmo de la compañía de Mountain View, California.

• Contenido original

• Autoridad de la página y del dominio

• Confiabilidad del sitio

• Tiempo de carga

• Certificado SSL y HTTPS

• Uso de palabras clave y densidad

• Experiencia de usuario

• Diseño del sitio

• Multimedia

• Número de páginas del sitio

 

 

Por: Iván Nava

Fuente: https://www.merca20.com/10-factores-para-mejorar-el-posicionamiento-en-google/

Como atraer a nuevos y mejores clientes

 

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Cada vez resulta más complejo captar y conservar clientes, debido a que con frecuencia estos tienen que elegir entre una creciente oferta de productos. Entonces, ¿Cómo hacerle para que el cliente nos escoja a nosotros y no a la competencia?

El consumidor tiene un razonamiento simple y su lógica cubre únicamente aspectos que son relevantes para él mismo, por lo que no juzga objetiva ni acertadamente a la hora de comprar. Entonces, no sería de extrañarse que en determinada situación un cliente no escoja el producto con las mejores características, ni el que esté mejor respaldado por un “mega-plan de marketing” o una gran garantía de producto/servicio. El cliente simplemente comprará el producto que piense que le ofrece mayor valor, es decir, que le provea el mayor beneficio contra el costo que debe pagar.

El valor percibido es la valoración que hace el cliente entre todos los beneficios que obtiene y los costos que paga de un producto o servicio respecto a los de la competencia. El cliente mide los atributos y toma una decisión con base en lo que, según su percepción, le proporciona el mayor valor:

1) Identifica a tu cliente: Consiste en conocer su perfil y atender sus necesidades, así como comprender lo que considera valioso y las características ambientales y estructurales que definen su comportamiento.

2) Encuentra las oportunidades: Implica hallar necesidades o deseos existentes en el mercado que no se estén satisfaciendo y que la empresa tenga la capacidad de hacer. Se relaciona directamente con entender al cliente.
3) Innova en la dirección de tu cliente: Resolver necesidades o problemas de los clientes de maneras diferentes. La innovación no sólo se debe dar en los productos o servicios, sino también con relación al uso e interacción del cliente con el producto. Cuando se produce una innovación disruptiva se pueden resolver problemas que incluso los consumidores no sabían que tenían.

4) Diferénciate auténticamente: Consiste en la importancia de tener y explotar un diferenciador único que no puede ofrecer fácilmente alguien más. Implica conocer lo que hace tu competencia y la manera de hacerle frente a otros productos en el mercado, traduciéndolo de manera que el cliente lo perciba en términos de un valor superior.

Si bien el proceso de construir y mantener relaciones rentables con nuestros clientes está supeditado a proveer un valor y satisfacción superiores al cliente, es importante hacer notar que debe existir un balance bien definido, ya que ante un “exceso” de valor y satisfacción provistos la rentabilidad puede decrecer.

Finalmente, en resumen:

1) Construir valor significa hablar de percepción y su finalidad primordial es la atraer nuevos clientes.
2) Generar satisfacción significa hablar de expectativas y su finalidad primordial es la de retener clientes existentes.

Escrito por: Carlos Luer

Fuente: http://www.merca20.com/atraer-nuevos-mejores-clientes/

Los errores que cometen las marcas en su estrategia de marketing en redes sociales

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Los presupuestos de marketing  son los más altos de cualquier área en la compañía, lo cual determina en 50 por ciento si los productos o lanzamientos tendrán éxito, según un análisis del Digital Trends.

Las marcas, según el análisis, utilizan en el pago por clic (PPC, por sus siglas en inglés) para promover y comercializar un producto, sin embargo, eso no determina el éxito, ya que una estrategia mal planificada se puede comer el presupuesto destinado a esas áreas sin obtener los resultados deseados. Por ello, el portal de análisis detalla los siguientes puntos como los errores comunes:

Malos títulos

Se tiene poco espacio para el título y poca descripción, lo que requiere información esencial, por lo que el título es crucial. El encabezado debe llamar la atención y debe utilizar las palabras clave adecuadas.

Extensiones de anuncios

Las extensiones de anuncios son elementos básicos de la publicidad PPC que con frecuencia se ignoran, por eso Adwords ofrece una amplia gama de extensiones diseñadas, además permite reforzar sus anuncios al mostrar su número de teléfono, ubicación, precio del producto, por lo que las extensiones de los anuncios correctos pueden mejorar el porcentaje de clics.

Palabras clave negativas

Las palabras clave adecuadas tienen un enorme impacto en los resultados de marketing, pero los presupuestos de PPC se pueden optimizar con el uso de las palabras clave negativas; ya que al agregar palabras de ese tipo, se puede asegurar que los anuncios no se coloquen en resultados irrelevantes.

Falta de aprendizaje del valor de la vida útil del cliente

Las marcas no se plantean correctamente sobre cuánto dinero recibirán realmente de un cliente, ya que muchas startups tienden a gastar más dinero en adquirir a clientes de lo que recibirían a cambio, por lo que lo recomendable es realizar un análisis de la retribución que existirá.

Coincidencias incorrectas

El sistema de concordancia de palabras clave en Google Adwords puede resultar confuso para quien no entiende esas categorías, lo cual puede provocar que se invierta dinero y no se recupere; por ejemplo, una concordancia amplia servirá al anuncio que incluya las palabras claves en cualquier orden, ya que las coincidencias exactas solo muestran resultados para términos exactos.

Escrito por: Eduardo Venegas

Fuente: http://www.merca20.com/los-errores-cometen-las-marcas-en-estrategia-marketing-en-redes-sociales/

Las cuatro herramientas de un Community Manager.

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Las redes sociales están más en auge que nunca. Por fin las empresas han entendido los beneficios del marketing digital y han comenzado a invertir en él. Incluso, hay compañías que hoy en día invierten 100% de su presupuesto publicitario y de marketing en estrategias online.

Sin embargo, no es cuestión de prender la PC y comenzar a escribir. Al igual que todo lo relacionado con comunicación, para ser efectivo, requiere una estrategia. Al tratarse de las redes sociales, que son instantáneas y espontáneas, muchos piensan que no hay que planificar. Pero es un error. La planificación es una de las claves del éxito.

Otro punto fundamental es ser detallista para evitar errores y revisar las cosas varias veces antes de publicarlas. A su vez, es importante contratar a profesionales en la materia, y no simplemente a personas activos en las redes sociales.

A continuación, quiero compartir con ustedes cuatro cosas que aprendí como Community Manager, que tal vez le puedan interesar:

1. Planificar sin perder la espontaneidad. Los expertos en redes sociales sugieren hacer un cronograma de posts con lo que se va a publicar durante la semana. Esto garantiza una lógica de publicación. También ayuda a tener un discurso coherente. Promueve un diálogo con los usuarios. Sin embargo, también vale la pena revisarlos todos los días antes de que se publiquen para ver si es posible adaptarlos al contexto del día: si llueve, si juega la selección, o si hace demasiado calor, por ejemplo. ¡Que el calendario no venza a la naturalidad de las redes!

2. Evitar el auto “Me Gusta”. Sorpresivamente, esta práctica es más común de lo esperado. Se supone que si uno comparte su contenido, es porque está de acuerdo con él. Pero darse un auto “Me Gusta” es como darse besos a sí mismo. A veces sucede cuando uno administra redes desde un administrador comercial, y quiere darle “Me Gusta” desde su perfil personal. Pero hay que estar atentos. ¡No nos tiremos besos frente al espejo!

3. Compartir contenido de otros en su justa medida. Generar contenido original y relevante para tu público suele tomar tiempo. Por momentos hasta puede resultar difícil pensar nuevas ideas creativas. Contenidos que no hayan sido creados aún. Pero los contenidos propios suelen ser más efectivos y los usuarios los valoran más. Inviertan, no se van a arrepentir cuando vean los resultados.

4. Medir es triunfar. Una de las principales ventajas de realizar acciones online es que todo es medible. Utilizando códigos de trakeo (UTMs) es posible seguir la ruta del consumidor: a qué links entró, qué acciones realizó, cuáles fueron los contenidos que más le gustaron. En caso de los marketplaces o sitios de ecommerce, ¡hasta se pueden medir las ventas que generó una acción!

Uno estudia para estar preparado y poder comunicar mejor. La práctica ayuda a afianzar esos conocimientos. Permite aprender aún más e identificar qué funciona y que no. Por eso quería compartir con ustedes algunos de mis aprendizajes para que ustedes también estén más preparados para triunfar.

 

 

Por: Laura Vaillard, Directora y Fundadora de Medialo Consulting
Fuente: http://www.merca20.com/4-cosas-aprendi-community-manager/

Principales formas en las que te pueden hackear

 

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Pensamos que nuestras cuentas de Facebook, Apple, Paypal o todos nuestros archivos están seguros pero los hackeos están a la orden del día, analizaremos algunas de las principales formas en que pueden apoderarse de tus cuentas, dónde debemos tener cuidado, así de cómo protegernos.

A través de un mail

Mails con el título de “soporte” supuestamente de Facebook, Paypal o Apple, mencionando que alguien ha hecho una compra o que tu cuenta ha sido usada y te piden introducir tus datos como usuario y contraseña, siendo que no es una cuenta oficial. Para identificar este tipo de cuentas después del @deben decir @facebook.com o @apple.com, es decir la marca oficial, si no es así, jamás introduzcas tus datos ni contraseñas, pues estás ante un posible fraude.

Revisa URL

Muy importante revisa urls cuando vayas a introducir tu usuario y contraseña pues hay un programa que proporciona la misma imagen que tiene Facebook para iniciar sesión, solo que la URL es distinta si no comienza con https://www.facebook.com y en la parte izquierda tiene un candado que nos indica una conexión segura, no introduzcan sus datos.

WIFI del Café

Para muchos de nosotros es muy cómodo ir a un café o un sitio donde hay clave de internet gratis, pero no todos son confiables puede que cuando te conectes a estas redes, no solo tú tengas acceso a tu computadora, alguien más puede estar viendo remotamente tu información.

Descarga de programas

Es muy común que al descargar archivos como programas, se instalen cosas en nuestra computadora que le permitan al hackeador entrar en nuestros archivos o ver todo lo que tecleamos. Como por ejemplo, usuarios y contraseñas, acceso a la visualización de cuentas de banco, incluso a poder ver a través de nuestra cámara integrada en el equipo.

USB

Evitar que introduzcan USB en nuestro equipo, gente que no sea de nuestra confianza, pues visualmente uno no se percata que están jalando información.

Desactivar compartir

Revisa las carpetas que tienes para compartir en tu computadora, en ocasiones nos olvidamos de haber activado esta función y en cualquier red compartida por ejemplo en un hotel que te dan la clave de internet, alguien puede acceder a tus datos que accidentalmente estas compartiendo.

¿Qué hacer para evitarlo?

No dejar las contraseñas instaladas para acceder automáticamente
Activar alertas en los distintos programas como correo electrónico o redes sociales, cuando se conecte en un dispositivo distinto.
Limpiar cookies cada semana por lo menos
Utilizar en nuestras contraseñas mayúsculas, minúsculas, símbolos y números

Lamentablemente cada día la tecnología avanza y existen más formas de facilitar el acceso a fraudes pero a la par atinadamente mayor protección, en la medida que nosotros podamos protegernos evitaremos ataques a nuestros archivos y privacidad.

Escrito por: Rosalit Miranda

Fuente: http://www.merca20.com/principales-formas-en-las-te-pueden-hackear/

10 consejos de marketing para una PYME local.

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Un negocio local “necesita” que el cliente acuda a su establecimiento para comprar el producto o servicio, por lo tanto necesita ser encontrado físicamente y generalmente su principal área de influencia y target está en sus alrededores. A continuación 10 consejos que pueden ayudarte a lograr captar la atención de tu target.

1-Tu local debe hablar de ti: que proyecte tu marca y la importancia que les das a tus clientes, no a tus productos o servicios.

2-Publicidad en tu negocio: es muy importante que inviertas en una buena señalización externa, un buen anuncio luminoso que atraiga la atención de forma inmediata.

3-Publicidad local y especializada: la mejor publicidad para estos negocios es aquella que está segmentada por zonas específicas de mercado. Algunos ejemplos: Revistas o Periódicos Locales, Espectacular, Directorios.

4- Cross Selling: arma paquetes de servicios, aprovecha las ventas cruzadas, promociones, kits o paquetes, así como las cestas de valor.

5- Productos secundarios: no dejes que todo tu negocio gire en torno del producto o servicio estrella, desarrolla otro tipo de productos/servicios que te permitan tener entradas extras.

6- BTL para PyMES: hacer atractiva y fuera de lo común tu promoción es una de las mejores formas de diferenciar tu oferta de la competencia; un volante original repartido de forma original podría ser un ejemplo.

7- Alianzas estratégicas: aprender a trabajar en equipo entre PyMES es una de las mejores estrategias de marketing y de las que menos se ven por ahí.

8- PRESENCIA ONLINE: por muy pequeño o sencillo que sea tu negocio debes estar en internet, y estar bien.

Eso quiere decir contar con una página web orientada a tus clientes, con información valiosa que genere confianza, en la que tengas evidencias de tu calidad y resultados. Según tu mercado y giro las redes sociales también forman parte importante de tu estrategia online.

9- Estar en el mapa: el ser un negocio local tu dirección y ubicación es indispensable, por ello debes darte de alta en Google y Foursquare por lo menos.

10- Recomendaciones: una de las principales razones por las que la mayorías de las PyMES vende es gracias a la “recomendación”, así que tener un buen Plan de Referidos es indispensable.

 

 

Escrito por: Andrea Pallares

Fuente: http://www.merca20.com/10-consejos-marketing-una-pyme-local/

Los 5 consejos que te ayudarán a dominar tu reputación online.

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Las experiencias laborales y profesionales serán parte de tu historial en la web, sólo bastará que alguien haga una búsqueda con tu nombre para obtener todos los resultados, incluyendo las mejores y las peores prácticas.

Una encuesta del portal Next Web de 2016 reveló que 1 de cada 4 estadounidenses reconoció haber sido afectado por la información que existe sobre ellos en internet, lo cual les jugó un mal rato a la hora de conseguir un trabajo o financiamiento para un negocio.

Entre las recomendaciones que realiza Next Web para limpiar tu reputación en línea destacan:

Evaluar y limpiar: analice su perfil real, ya que cada uno tiene una presencia distinta en línea, y recomienda buscarse en Google, Bing y Yahoo, utilizando o activando la opción de privacidad para que la búsqueda no esté sesgada.

Capturar dominios: construir tu imagen en tus perfiles de redes sociales y fortalecer tu presencia en el mundo virtual con una buena personalidad, como si te encontraras con alguien cara a cara. Aconseja crear de tu nombre una marca, es decir, combinar tu nombre con un dominio fresco.

Entender tus metas: Recomienda elaborar un dominio con tus contenidos, lo cual te ayudará a cambiar los resultados de búsqueda. Además, debes gestionar eficazmente tu tiempo en línea en función de tus necesidades, si son sociales o laborales. En caso de construir una imagen profesional, es preferible construir lo que se puede ofrecer a la gente.

Desarrollar una estrategia de contenidos: Comienza con un plan real para crear una estrategia en redes sociales, que parte por comprender cómo se puede deleitar al público al mismo tiempo que puedes impulsar tu marca personal. Además, es indispensable entender lo que la audiencia quiere conocer para después ganar su atención y aprobación.

Crear un calendario: Ahora que está listo el plan, el siguiente paso será crear un calendario para seguir adelante. Será necesario establecer cuándo publicar en redes sociales con un alto nivel de periodicidad.

 

 

 

Por: Eduardo Venegas

Fuente: http://www.merca20.com/los-5-consejos-te-ayudaran-a-dominar-reputacion-online/

5 ideas para implementar efectivas estrategias mobile en el punto de venta

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Información de eMarketer estima que al término de este año la inversión global en mobile marketing alcanzará los 59.77 mil millones durante este año.

Los ingresos a causa de publicidad mobile alcanzaron los 50 mil millones de dólares al cierre del año 2015, revela ZenithOptimedia por medio de Statista. Estas estrategias se convierten en imprescindibles ante un consumidor que está cada vez más apegado a las innovaciones tecnológicas y dispositivos móviles.

Información de eMarketer estima que al término de este año la inversión global en mobile marketing alcanzará los 59.77 mil millones durante este año. En consecuencia, son cada vez más las marcas que suman sus esfuerzos en el tema con el fin de colocar su mercancía en la lista de preferencias de los consumidores.

Asimismo, existen compañías que tratan de mejorar sus estrategias mobile en el punto de venta, pues impulsar las ventas en dicho momento representa una oportunidad viable para las firmas retail. En consecuencia, estudios de PwC señalan aquellas que han sido más viables de acuerdo con la opinión de los consumidores. Te diremos cinco de las más influyentes.

1. Precios: recibir un comunicado al móvil sobre una lista comparativa de precios entre productos de compañías diferentes es una táctica acertada para el 36 por ciento de los encuestados por las compañías.

2. Detalles: obtener información adicional sobre un producto enriquece el conocimiento del consumidor en el punto de venta. Asimismo, esto tiene la posibilidad de incrementar las posibilidades de compra. La opción cuenta con el 36 por ciento.

3. Cupones: ofertas y promociones al dispositivo móvil dan paso a la compra de mercancía, en especial en mercancía que le interesa al consumidor esto a través de tácticas de personalización. La opción cuenta con el 31 por ciento de las menciones.

4. Reviews: el estudio revela que el 25 por ciento de los encuestados lo señala, asimismo datos de Bright Local revelan que el 88 por ciento de los consumidores online cree en lo que dicen ciertos reviews dentro de internet.

5. Mail: las estrategias de e-mail marketing sobresalen en el tema con un 23 por ciento que señala que recibir información en forma de correo acerca de determinados productos –aquellos que son de su interés– es una forma viable para impulsar sus decisiones.

 

Por: Alexandra Dominguez
Fuente: http://www.merca20.com/5-ideas-implementar-efectivas-estrategias-mobile-en-punto-venta/

4 errores en marketing digital que son más comunes de lo que pensabas.

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El entorno digital nos brinda muchas opciones para la creatividad y la estrategia, pero en un medio tan saturado podemos caer en simplemente copiar o reafirmar ideas erróneas que otros comparten. Te decimos 4 creencias que debes revisar.

1. Creer que se puede crear contenido viral con facilidad

¿Qué es lo que hace que contenido cobre viralidad, es decir, que sea visto y compartido por cientos de miles de personas? Aún no existe una fórmula perfecta. Hay tendencias que todos terminan replicando en busca de hacer contenido que trascienda: listas tipo Buzzfeed, videos como los de Playground, ilustraciones estilo Pictoline… pero eventualmente se institucionalizan y dejan de ser novedosas.

Decir “vamos a hacer un video viral” es una promesa muy difícil de cumplir. Un video con 100 likes no es viral. Más que prometer viralidad hay que enfocarse en la calidad del contenido así como el mensaje que hará click en la mente de los usuarios de internet.

2. Creer que es obligatorio usar las nuevas apps y tecnología

Actualmente existen más de cuatro millones 200 mil apps para iOS y Android, pero son un puñado las que se utilizan masivamente. Si le pides a los jóvenes estudiantes o creativos que piensen en una idea para digital es muy probable que respondan que hay que utilizar Snapchat, Facebook Live o Pokémon Go. Cada cierto tiempo surgen plataformas digitales que cobran relevancia y se popularizan, por esto hay un instinto natural de utilizarlas para tratar de conectar con los consumidores.

Una campaña no necesariamente debe estar en todos los canales, debe estar en los que utiliza el target. De nada sirve Snapchat si quieres hablar de cocina a las señoras o Facebook Live si quieres que te vean los obreros que no cuentan con planes de datos. La decisión debe ser tomada de acuerdo con lo que se quiere obtener.

Otro ejemplo es el uso de drones, no son pocos los que creen que es innovador grabar una activación o cualquier cosa con estos aparatos voladores. ¿Es realmente necesario o simplemente querer estar en una moda?

3. Creer que no hay formas de experimentar

El entorno digital ofrece opciones para la creatividad pero preferimos jugar la carta de lo seguro y hacer estrategias y contenido que ya han hecho otros con menor o mayor éxito. El reto está en ir más allá del estándar y buscar originalidad para marcar tendencia. Pero como se menciona arriba, experimentar no significa subirse al carrito de las apps del momento sino encontrar nuevas formas de comunicar sin importar si se trata de nuevas o viejas plataformas.

4. Creer que los millennials son un target

Uno de los principales retos que enfrentan los mercadólogos hoy es poder ver más allá del concepto de millennial, el cual se ha transformado en un adjetivo que identifica a una porción muy pequeña de la población.

Hay quienes definen a los millennials con las siguientes características: son usuarios de iPhone (cuando ese teléfono tiene sólo el 19 por ciento de la cuota de mercado), llevan un estilo de vida con alimentación orgánica, toman cerveza artesanal y se divierten en La Condesa, en la Ciudad de México.

Esa concepción deja fuera a toda la demás población de la misma edad que tiene ingresos más altos o mucho más bajos. El concepto original de millennial es la de una generación nacida entre 1985 y 2000 y hoy se asocia, erróneamente, con un estilo de vida muy particular que promueven las marcas, cuando se trata de muchos segmentos distintos con algunas similitudes.

 

Por: Oswaldo Olivas
Fuente: http://www.merca20.com/4-ideas-erroneas-en-marketing-digital-comunes-lo-crees/

6 claves sobre inversión en publicidad digital que debes observar

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La inversión en publicidad digital a nivel mundial que se espera para este 2016 es de 170.65 mil millones de dólares, según estimados con cifras de Magnaglobal y Campaign Asia.

La inversión en publicidad digital tiene una proyección al alza y se trata de un síntoma que nos demuestra que el consumidor digital se multiplica y la experiencia de mercado online crece.

El crecimiento de este mercado plantea en mercadotecnia la necesidad de estar en sintonía con las tendencias que se emparejan a la necesidad de estrategias que ayuden a adecuarse a nuevos formatos de consumo.

Para lograr este desempeño resulta clave el trabajo que los mercadólogos encuentran en poder contar con los conocimientos a partir de experiencias que se cuentan en la industria, donde la norma está llevando a los estrategas a conseguir formas de atraer mayor inversión, como recurso que ayuda a potenciar la creatividad o lograr que esta pueda comunicarse ya no en mayor número de canales, sino mediante recursos que permiten un aumento en la retribución de la inversión.

El estimado de inversión en publicidad digital tan sólo para este 2016 es de 170.65 mil millones de dólares, según una proyección de Magnaglobal y Campaign Asia.

En medio de esta apuesta, existen siete claves que pueden ayudan a tomar el pulso de la inversión en publicidad digital que nos puede ayudar a nuestra estrategia.

1. La inversión en publicidad digital a nivel mundial podría alcanzar los 191.85 mil millones de dólares en 2017, según un estimado de Magnaglobal y Campaign Asia.

2. En mercados como el de Estados Unidos, la publicidad que mayor porcentaje de inversión obtuvo fue la móvil, con un 35 por ciento, mientras que los motores de búsqueda alcanzaron una inversión de 34 por ciento, esto de acuerdo a PwC e IAB.

3. Para 2020 la inversión que se espera que alcance la publicidad a través de internet es de 260.36 mil mdd, según PwC.

4. Las regiones del mundo que mayor inversión en publicidad digital obtendrán este año son Norteamérica (35.5 por ciento), Asia Pacífico (28.2 por ciento) y Europa Occidental (19.8 por ciento), esto según eMarketer.

5. Entre los mayores mercados online, en el de Estados Unidos, Reino Unido y China se concentró la mayor inversión en publicidad, esto de acuerdo a Digital TV Research.

6. Según IDATE, el formato publicitario que a nivel mundial mayor inversión generarán este año son la publicidad móvil (14.05 mil millones de euros), la publicidad en redes sociales (12.5 mil mde) y la publicidad en videos digitales (7.98 mil mde).

 

 

Autor: Octavio Noguez

Fuente: http://www.merca20.com/